★ 상품에는 축하카드가 무료로 동봉 되오니 5줄 이내로 전하실 메세지와 보내시는분을 주문접수 시 꼭 기재하여 주세요.
1) 영업시간 : (평일)오전8시 ~ 오후9시 / (토.일요일)오전8시 ~ 오후 8시 / (공휴일)오전9시 ~ 오후7시
전화 주문은 영업시간에만 가능하며, 인터넷 주문은 24시간 가능합니다.
2) 배송비 및 배송시간 : 배송료는 무료!
- 도서/산간 지역 및 상품제작지점과 배송지가 멀리 떨어진 경우 배송불가 또는 배송비(최소5,000원~최대30,000원)가 추가될 수 있으며,
재배송의 경우 역시 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.
정확한 추가 배송비 안내는 주문접수완료 후 당사 고객센터를 통해 안내 받아 보실 수 있습니다
배송가능 시간은 오전 9시 ~ 오후 8시(근조: 오후 10시까지) 이며, 전국 어디든 2~3시간 이내 배송가능합니다.
오전10시 이전 배송은 최소 20시간 이전 예약하셔야 하며, 오후 7시 이후 배송은 관리자와 상담 후 시간 지정이 가능합니다.
날씨, 요일 및 차량 상황에 따라 요청 하신 시간에서 다소 일찍 또는 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
3) 특수시즌 : 화이트데이, 어버이날, 로즈데이, 스승의날, 빼빼로데이, 크리스마스 등의 특수시즌은 평소 보다 주문량이 많은 관계로
배송시간 지정이 불가하며, 당일 중으로 배송 가능합니다.
(축하/근조화환, 관엽화분, 동서양란 등은 주문접수 후 4~5시간 소요)
4) 주문취소 : 단순변심 교환&주문취소 불가.
생화 상품의 경우 한 번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 꽃상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객변심에 의한 교환 및 취소가 불가능 합니다.
관엽식물, 동.서양란, 분재등의 식물상품은 상품수령 당일부터 7일 이내에 한하여 교환, 환불이 가능하며 배송지에 따라 소정의 배송료가 요구될 수 있습니다.
단, 상품불량, 배송중 파손 등의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
5) 상품은 결제확인 후 배송을 원칙으로 하나, 상점 여건에 따라 주문확인 후 바로 배송이 이뤄질 수 있음으로, 주문취소는 반드시 전화 (☎ 02-575-5857)로 요청하셔야 합니다.
(입금확인: AM 09:00 ~ PM 07:00)
6) 배송상품 디카서비스는 주문 시 요청하신 고객님에 한하여 제공되며, 특수시즌 및 배송지점 여건에 따라 불가 할 수 있습니다.
7) 꽃배달 상품은 최고의 품종을 엄선하여 사랑과 정성을 다하여 제작 배송합니다.
8) 화기모양은 배송지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
9) 기타 꽃배달에 관련된 문의사항은 ☎ 02-575-5857 로 연락주시면 친절하게 답해드립니다.
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